よくある質問HOME ＞ えぬスポ! Wi-Fiスポット ＞ よくある質問サービス全般 すべて開く公衆無線LANとはなんですか？無線LANとは、無線によってインターネットに接続する仕組みのことで、Wi-Fi（ワイファイ）という規格名で呼ばれることもあります。 これを公共の場で利用できる仕組みのことを公衆無線LANといいます。 アクセスポイントとは何ですか？無線の送受信を行う無線LANの基地局のことです。 利用するにはどのような手続きが必要ですか？長崎ケーブルメディアが提供するインターネットサービスのメールアドレスとパスワードを取得していれば利用できます。インターネット１契約につき１メールアドレスは無料です。 メールアドレス作成方法はこちらをご確認ください。 誰でも自由に利用できますか？長崎ケーブルメディアのインターネット契約者であれば自由に利用できますが、Wi-Fiサービスのログインには当社のメールアドレスおよびパスワードが必要になります。 ただし、メールアドレスおよびパスワードが知られたり、共用した場合メールを閲覧される恐れがありますのでご注意下さい。 申込は必要ですか？不要です。 ただし、Wi-Fiサービスのログインには長崎ケーブルメディアが提供するインターネットサービスのメールアドレスおよびパスワードが必要です。 利用するのに料金はかかりますか？無料でご利用いただけます。 インターネット接続するために別途プロバイダとの契約は必要ですか？別途プロバイダとの契約は必要ありません。 通信速度はどのくらいですか？ncmケーブルWi-Fiスポット「えぬスポ！」エリアにおいては、アクセスポイント～端末間にて最大で15Mbps程度の通信が可能です。 接続の際の環境（アクセスポイントからの距離、建物の形状、使用人数等）により速度が出なかったり、接続ができない事があります。 自宅での使用はできますか？ご自宅ではご利用いただけませんが、ncmケーブルWi-Fiスポット「えぬスポ！」の電波が受信できるご自宅では使用できる場合があります。 対応している無線規格は何ですか？無線LANの国際規格であるIEEE802.11a/b/g/nに対応しています。 5GHz帯の無線LANとはどんなものですか？多くのものがIEEE（あいとりぷるいー）802.11a規格の無線LANとして販売されています。 802.11a規格には、屋内で利用できるチャンネルと屋外で利用できるチャンネルがあります。 なお、2.4GHz 帯無線LAN（802.11bや802.11g）については、全チャンネル屋内、屋外でも利用可能です。 5GHz帯の無線LANは使用できますか？5GHz帯対応の機器であれば使用できます。 （無線LANで使用できる電波には2.4GHzと5GHzの電波があり、ncmケーブルWi-Fiスポット「えぬスポ！」では、どちらでもご利用できます。） 無線LANのチャネルとはなんですか？テレビの「チャンネル」と同じ意味です。 無線LANは約20MHz 幅の周波数を使ってアクセスポイントと端末の間で通信を行うもので、この約20MHz 幅をチャンネルと呼んでいます。 認証セキュリティについて すべて開く無線LANのセキュリティは大丈夫ですか？ncmケーブルWi-Fiスポット「えぬスポ！」エリアにおいては、WPA2-PSKによる無線区間における無線通信傍受防止のための暗号化および無線LANユーザ間の直接通信の禁止に対応しています。 SSID（Service Set IDentifier）とは何ですか？「ESS－ID」「ネットワークネーム」とも呼ばれますが、無線LAN接続時に特定のネットワークを指定する識別名です。 SSIDを忘れてしまいました。どうすればよいですか？ncmケーブルWi-Fiスポット「えぬスポ！」のSSIDは「ncm」です。 「えぬスポ！」の電波が受信できるところであれば自動的に表示されます。 メールアドレスとパスワード取得後、いつから使えますか？取得後すぐにご利用頂くことができます。 パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？こちらを参照の上パスワードの変更手続きを行うか、「アカウント情報のお知らせ」をお送りすることができます。 「アカウント情報のお知らせ」の発行は別途300円(税込330円)が必要になります。 再発行希望時は長崎ケーブルメディアまでご連絡下さい。TEL：095-828-0120 なお、パスワードについては電話ではお答えしかねますのでご了承下さい。 キー（パスワードのようなもの）を入力する画面が表示されますが、キーを忘れました。どうすればよいですか？無線LANの電波を暗号化するためのキーです。長崎ケーブルメディアまでお問い合わせ下さい。 TEL：095-828-0120 WEP、WPA2とは何ですか？無線LANの暗号化通信方式です。 アクセスポイントと端末の両方で同じキー（パスワードのようなもの）を設定することで、データを暗号化でき、安全に無線LANを使うことができます。第三者からの盗聴を防ぐために使用します。 ネットワークセキュリティキーと呼ばれることもあります。 無線LANの電波を暗号化するためのキーはどこで入力するのですか？SSIDを選択後、キー（パスワードのようなもの）を入力する画面が表示されますので入力して下さい。 次回からはキーが記憶され入力画面が表示されない場合もあります。 メールアドレスとパスワードはどこで入力するのですか？アクセスポイントと接続された後、ブラウザを起動するとログインするための認証画面が表示されますので、利用規約を確認後入力してログイン認証を行って下さい。 ログイン認証画面で誤ったメールアドレス、パスワードを入力した場合、ロックされますか？ロックされることはありません。 ログインエラーになります。メールアドレス、パスワードをご確認下さい。 メールアドレス △△△＠***.cncm.ne.jp パスワード メールパスワード △△△：お客様で異なります。 ***：ngs1、ngs2、mxa、mxb、mxcのいずれかになります。 設定・接続・対応機器 すべて開くncmケーブルWi-Fiスポット「えぬスポ！」を利用するには何が必要ですか？Wi-Fi規格（IEEE802.11ａ/b/g/n）に準拠した無線LANおよびブラウザ機能が搭載された機器（例えばノートパソコンやスマートフォンなど）が必要です。 どのような端末を利用できますか？WPA2-PSKに対応している無線LAN機能及びブラウザ機能を搭載している端末であれば、ご利用いただく事が可能です。 無線LAN端末を持っていないのですが、ncmケーブルWi-Fiスポット「えぬスポ！」を利用するにはどうしたらいいですか？申しわけありませんが、無線LAN端末等のレンタルは行っておりませんので、お客様自身でご用意の後、ご利用頂けますようお願い致します。 指定または推奨している無線LANカードはありますか？特に推奨している製品はございませんが、IEEE802.11ａ/b/g/n に準拠およびWPA2-PSKに対応したWi-Fi認定のものをご用意下さい。 SSIDを選択したのですが、インターネットに接続できませんインターネットに接続するためには、ブラウザの起動後ログイン認証が必要です。 接続できません。/通信速度が遅いです。以下の項目をご確認下さい。 接続の際の環境（アクセスポイントからの距離、建物の形状、使用人数等）により速度が出なかったり、接続ができない事もあります。 接続しているユーザ数が多いと、通信速度が遅くなる場合があります。 コードレス電話、Bluetooth、電子レンジ、自動ドアの近くでは、電波が干渉して速度が出ない場合があります。 接続設定はどのようにすればよいのでしょうか？こちらをご確認下さい。 エリア内なのに使えません。/ＳＳＩＤが取得できません。以下の項目をご確認下さい。 エリアのアクセスポイントへの接続ができているかご確認下さい。 お手持ちの端末のWi-Fi設定が有効になっているかご確認下さい。 ご利用可能エリアでも建物の中等の障害物により電波状態の悪いところでは、通信速度が低下したり、通信接続できない場合があります。 動画が時々止まるのですが？接続の際の環境（アクセスポイントからの距離、建物の形状、使用人数等）により速度が出なかったり、接続ができない事もあります。 なお、ご利用のサイトのサーバや、端末のスペック等に影響される事もあります。 コードレス電話、Bluetooth、電子レンジ、自動ドアの近くでは電波が干渉して速度が出ない場合があります。 えぬすぽ！ トップへ戻る 表記税込金額は消費税10％込みの金額です。 消費税率の改正があった場合は改正後の税率によります。
