インターネットサービス設備メンテナンスのお知らせ（2021年1月実施)

メンテナンス情報

2020-12-25

日　時	2021年1月13日(水) 午前0時～午前6時 2021年1月14日(木) 午前0時～午前6時 2021年1月15日(金) 午前0時～午前6時 2021年1月19日(火) 午前0時～午前6時 2021年1月20日(水) 午前0時～午前6時 2021年1月21日(木) 午前0時～午前6時 2021年1月22日(金) 午前0時～午前6時 2021年1月26日(火) 午前0時～午前6時
対　象	ケーブルインターネットサービス（ライト/ブロード/スーパー/スマート/ハイパー）をご利用中のお客様（光インターネットサービスのお客様は、対象外となります。）

[内容]

ケーブルインターネットサービス設備増強に伴うメンテナンス作業

[影響]

上記日時のうち、いずれかの日時において、ケーブルモデムの再起動が一回もしくは、複数回発生し、ケーブルインターネットサービスが一時（約15分～30分程度）ご利用できなくなります。

作業時間外にインターネットサービスがご利用できない場合には、モデム、ルータおよびお客様通信端末の再起動をお試しください。

再起動手順は、以下の通りです。

-----------------------------------------------------------------------------------

1.お客様端末(パソコン等)およびルータの電源をOFFにします。

2.モデムの電源をOFFにします。(コンセントを抜いてください)

3.モデムの電源をOFFにしたまま10秒程待機します。

4.モデムの電源をONにして30秒程待機します。(モデムランプが順に点滅し始めます)

5.お客様ルータの電源をONにして30秒程待機します。

6.お客様端末の電源をONにします。

-----------------------------------------------------------------------------------