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メンテナンス情報

通信設備メンテナンスのお知らせ(1月19日)
2021-11-09
重要
日 時
 2021年12月9日(木)午前1時~午前5時
【変更】2022年1月19日(水)午前1時~午前5時
内 容
 インターネット設備メンテナンス
地 区
 西海市大瀬戸町瀬戸下山郷、大瀬戸町瀬戸樫浦郷、大瀬戸町瀬戸西濱郷、大瀬戸町瀬戸東濱郷、大瀬戸町瀬戸福島郷、大瀬戸町雪浦下釜郷、大瀬戸町雪浦下郷、大瀬戸町雪浦上郷、大瀬戸町多以良内郷、西海町七釜郷。
対 象
 次のサービスをご利用のお客様
 ・光インターネットサービス
 ・ケーブルプラス電話サービス(HGWをご利用のお客様)

 弊社設備のメンテナンス作業をおこないます。
 作業に伴い10分程度が数回、インターネットおよび電話サービスがご利用いただけなくなります。
 対象地区のお客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
 なお、作業終了後もインターネットサービスがご利用できない場合には、お客様のパソコン、ルータ及びモデムまたはONU(三菱電機製)を再起動していただきますようお願いいたします。

※モデムまたはONU電源再起動手順は、以下の通りとなります。
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1.お客様端末(パソコン等)およびルータの電源をOFFにします。
2.モデムまたはONUの電源をOFFにします。(コンセントを抜いてください)
3.モデムまたはONUの電源をOFFにしたまま10秒程待機します。
4.モデムまたはONUの電源をONにして30秒程待機します。(ランプが順に点滅し始めます)
5.お客様ルータの電源をONにして30秒程待機します。
6.お客様端末の電源をONにします。
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