ニュースリリース
ながさきけーぶるスマホのSIMカードにおける通信不良について
2024-10-08
平素より長崎ケーブルメディアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、ながさきけーぶるスマホをご利用のお客様にお使いいただいております一部のSIMカード(※スマホ本体に差し込むICカード)において、突然通信ができなくなる等の事象が発生する可能性があることが判明いたしました。本事象については、SIMカードの提供元であるNTTドコモの製造工程における一部処理の不足が原因であり、以下にて情報公開されております。
この度、ながさきけーぶるスマホをご利用のお客様にお使いいただいております一部のSIMカード(※スマホ本体に差し込むICカード)において、突然通信ができなくなる等の事象が発生する可能性があることが判明いたしました。本事象については、SIMカードの提供元であるNTTドコモの製造工程における一部処理の不足が原因であり、以下にて情報公開されております。
ドコモからのお知らせ : 一部のドコモUIMカードにおける通信不良について | お知らせ | NTTドコモ (docomo.ne.jp)
なお、本事象が発生する可能性のあるお客様については、弊社より個別にご案内させていただきますので、現在は正常にお使いいただいている場合でも無償で予防交換を承ります。ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせください。
ながさきけーぶるスマホをご利用のお客様には、ご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。