月額料金について

ncmケーブルインターネットサービスの月額利用料金(オプション料金を含む)は、当月分を翌月26日(銀行休業日の場合は翌営業日)にご指定の銀行もしくは郵便局の口座よりお振替させて頂きます。

ご解約・ご転居（移設）の場合

ncmケーブルインターネットサービスをご解約の場合は、パソコン設定マニュアル巻末の解約届または、 こちらの用紙 を印刷して頂き、ご記入の上弊社までご郵送下さい。弊社に到着後、お客様にご連絡を行い日時を打合せの上ケーブルモデム撤去等の工事にお伺い致します。
なお、ケーブルモデム及びケーブル線撤去工事までに弊社に解約届到着後約1週間程のお時間を頂いております(繁忙期や土日祝日ご希望場合はこの期間以上にお時間を頂く場合があります)のでお早めにご郵送下さい。
ご解約の際には、モデム撤去及び引込線等への流合雑音防止処理等の工事が必要となり、解約手数料(工事費含む)2,100円(税込)を工事の際にお支払い頂きます。(お客様でのモデム取り外しはお止め下さい) また、ご転居(移設)の場合は、お電話にて転居日の2週間前迄にご連絡下さい。
移設工事代金など詳細についてはお電話にてお問い合わせ下さい。

各種オプションサービスについて

ncmでは、各種オプションサービスのお申込み等はユーザサポートページにてお承りしております。
オプションサービスは以下のものがございます。

• メールアドレス追加サービス(5個まで)
• メールサーバ容量追加サービス(最大200MB)
• ホームページ容量追加サービス(最大200MB)

オプション料金について

オプション月額料金については設定月は無料、解除月は解除日にかかわらず1ヶ月分の料金を頂きます。 また、設定・解除・変更時に手数料が必要なオプションもございます。
詳しくは こちら をご覧下さい。

料金プランの変更について

料金プランの変更はユーザサポートページよりお承りしております。
プラン変更実施日は、お申込の当日または翌日となります。設定変更次第メールにてご案内致します。
プラン変更を行った利用月の月額利用料金につきましては各々プラン変更について日割り計算を行い合算した金額となります。