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ケーブルモデムについて

ホームページが見られない！ メールチェックができない！場合、ケーブルモデムのランプ点灯状態をご確認下さい。ケーブルモデムによってランプの点灯が異なりますので、まずはお使いのモデム型番をご確認下さい。下記以外の点灯状態の場合にはケーブルモデムの故障なども考えられますので、ncmにお問い合わせ下さい。

NEC製品 CM5510T/CM5520Tの場合

モデム前面ランプの状態表示について
電源OFFのCM5510T/CM5520Tの図
電源OFF

すべてのランプが消灯

ケーブルモデムの電源が切れています。コンセントと電源コネクタをチェックして下さい。

(通常は電源を入れておいて下さい。)
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省電力状態のCM5510T/CM5520Tの図
省電力状態

POWERランプが赤色でそれ以外の4つが全て消灯

モデム前面一番下のボタンを押すとケーブルモデムは省電力状態になります。この状態ではインターネット接続できません。省電力モードから復帰するには、ボタンを押して下さい。

※パソコンの電源がONのまま、省電力モードから復帰させた場合は一度パソコンを再起動して下さい。
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待機状態のCM5510T/CM5520Tの図
待機状態

POWERランプが赤色でPCランプが消灯、それ以外は緑色

パソコンが接続されていない状態、あるいはパソコンの電源をOFFにしている状態です。この表示の時ケーブルモデムは正常です。

※HUBを設置している場合はパソコンをOFFにしても状態Bの表示になります。
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通常のCM5510T/CM5520Tの図
通常

すべてのランプが緑色　通信時はPCランプが点滅します

パソコンが正しく接続されて電源が入っている時はランプがすべて緑色になります。

※無線LANのアクセスポイントやルータ等を設置している場合は、内部LANに問題があっても表示が変わらない場合があります。動作確認は導入したシステムの説明書をご覧下さい。
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状態AのCM5510T/CM5520Tの図
状態A

省電力状態でないのにSTATUSランプが消えている

省電力状態でないのにSTATUSランプが消えている場合は、ケーブルモデムをリセットして下さい。2～3度リセットしてもSTATUSランプが点灯しない場合はncmへご連絡下さい。

※モデム前面のボタンを5秒以上押し続けるか、背面の電源コードを抜いて差しなおすとリセットできます。
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状態BのCM5510T/CM5520Tの図
状態B

POWERランプが赤色でそれ以外の4つがすべて緑色に点灯している場合

パソコンが稼働中なのにこの状態になっているときは、ncmのセンタと通信できない状態です。(IPアドレスを取得出来ていません)
パソコンを再起動して下さい。表示が変わらない場合はケーブルモデムをリセットしてから再度パソコンを再起動してみて下さい。

※モデム前面のボタンを5秒以上押し続けるか、背面の電源コードを抜いて差しなおすとリセットできます。
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それ以外

RFランプが点滅、SYNCランプが点滅等…

ケーブルモデムの故障か、ncmの回線に異常がある可能性があります。
ncmへご連絡下さい。

ご注意点

ケーブルモデムは接続された機器の情報(MACアドレス)を記憶しています。

ケーブルモデムと接続するパソコン・LANアダプタや機器(ルータ等)を変更した場合は、必ずリセット(背面電源線の抜差し)を行って下さい。