よくある質問

設定・接続・対応機器

ncmケーブルWi-Fiスポット「えぬスポ!」を利用するには何が必要ですか?

Wi-Fi規格(IEEE802.11a/b/g/n)に準拠した無線LANおよびブラウザ機能が搭載された機器(例えばノートパソコンやスマートフォンなど)が必要です。

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どのような端末を利用できますか?

WPA2-PSKに対応している無線LAN機能及びブラウザ機能を搭載している端末であれば、ご利用いただく事が可能です。
例:ノートパソコン、スマートフォン、iPhone、iPad、iPod touch

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無線LAN端末を持っていないのですが、ncmケーブルWi-Fiスポット「えぬスポ!」を利用するにはどうしたらいいですか?

申しわけありませんが、無線LAN端末等のレンタルは行っておりませんので、お客様自身でご用意の後、ご利用頂けますようお願い致します。

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指定または推奨している無線LANカードはありますか?

特に推奨している製品はございませんが、IEEE802.11a/b/g/n に準拠およびWPA2-PSKに対応したWi-Fi認定のものをご用意下さい。

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SSIDを選択したのですが、インターネットに接続できません?

インターネットに接続するためには、ブラウザの起動後ログイン認証が必要です。

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接続できません。/通信速度が遅いです。

以下の項目をご確認下さい。

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接続設定はどのようにすればよいのでしょうか?

お持ちの機器により、設定方法は異なります。
こちらをご確認下さい。

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エリア内なのに使えません。/SSIDが取得できません。

以下の項目をご確認下さい。

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動画が時々止まるのですが?

接続の際の環境(アクセスポイントからの距離、建物の形状、使用人数等)により速度が出なかったり、接続ができない事もあります。 なお、ご利用のサイトのサーバや、端末のスペック等に影響される事もあります。 コードレス電話、Bluetooth、電子レンジ、自動ドアの近くでは電波が干渉して速度が出ない場合があります。

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